Правна информация

Политика за възстановяване на средства

Политика за възстановяване на средства на Cognix Test

Последна промяна: юни 2026 г.

Cognix Test предоставя дигитален продукт — индивидуален аналитичен доклад, който се отключва и доставя незабавно в браузъра след успешно плащане. Поради естеството на този тип дигитално съдържание правилата за възстановяване на средства са специфични.

Еднократно плащане

Пълният доклад се отключва чрез еднократно плащане от €4.99. Cognix Test не използва абонаментни планове и не начислява автоматични периодични такси.

Дигитална доставка

След успешно плащане през Stripe пълният доклад се отключва незабавно за конкретния резултат от теста. Тъй като съдържанието се предоставя веднага след плащане, възстановяване на средства обичайно не се предлага след успешното отключване на доклада, освен в случаите, описани по-долу или когато приложимото законодателство изисква друго.

Кога може да бъде разгледано възстановяване на средства?

Можем да разгледаме искане за възстановяване на средства в следните случаи:

• сумата е удържана, но докладът не се е отключил поради техническа грешка;
• има двойно таксуване за един и същ резултат;
• има очевиден технически проблем, който е попречил на достъпа до закупения доклад;
• плащането е било извършено погрешно и докладът не е бил достъпен или използван.

Технически проблеми

Ако сте преминали през процеса на плащане в Stripe, сумата е удържана, но докладът не се е заредил или не е бил отключен, моля, свържете се с нас чрез контактната информация на сайта. След проверка на транзакцията в Stripe можем да предоставим достъп до доклада или да разгледаме възстановяване на сумата.

Нови тестове и нови резултати

Плащането отключва пълния доклад за конкретния резултат от теста. Ако изберете да направите нов тест и бъде създаден нов резултат, този нов доклад може да изисква отделно отключване.

Контакт

За въпроси, свързани с плащания, технически проблеми или възстановяване на средства, използвайте контактната информация, посочена на сайта.